秋田满满被踢出小红书平台?京东、天猫等电商平台是否会跟踪效仿
图源：秋田满满官方微博
在双十一来临的前一天，大望财讯发现，秋田满满官方发布的笔记已被小红书全部下架。在小红书输入品牌关键词后，页面标注着“该品牌涉嫌违规营销，仅展示部分合规内容”的字样。截至11月12日，秋田满满的相关笔记仅剩19条。
实际上，早在2021年，秋田满满就因“涉嫌虚假营销”被小红书下架所有商品。
小红书社区规则解读显示，品牌的违规表现为，主要以自身获利为目的，在站内对品牌、商家或产品进行虚假夸张宣传、刻意摸黑、吸引用户到平台外进行交易甚至诈骗的行为。
据了解，这些违规行为的惩罚标准是根据小红书处置梯度积分来进行处理，平台将对品牌在社区内的营销行为进行持续监测，每周对不合规行为进行记分，每次违规记2分，连续违规则记分累积，最高累积10分。若品牌积分达到相应梯度，将触发警告、全域限流、封禁搜索和投放等处罚，处置周期从7天到28天不等。
针对上述处罚标准，可以看到，截至11月12日，秋田满满违规记分累积已处于≥10的分数节点，该节点的处置影响显示“自处置生效日起，品牌页面显示品牌违规提示，且所有与该品牌相关的笔记均限制自然流量，品牌关联的企业号限制广告投放、蒲公英合作等权益”。
互联网分析师葛甲指出，小红书下架秋田满满的笔记，肯定与秋田满满的负面有关，可能是因为消费者对其投诉量比较大，小红书不能保证该品牌宣传的真实性，在综合判断后给它下架了，这对于秋田满满的声誉、品牌肯定会受到一些影响。对于是否对它的销售造成影响，关键要看它这个负面扩散程度。“我认为网上舆情的扩散面还是有限的，但是如果这个公司它完全立足于线上，那它可能离死不远了。”
大望财讯注意到，在小红书平台，像同为辅食品牌的小鹿蓝蓝、小皮、窝小芽、英氏、爷爷的农场等品牌，当前并没有出现笔记被下架的情况。仅秋田满满笔记被小红书下架的背后，或许与其多次进行虚假宣传有着一定的关联。
以秋田满满旗下的拳头产品有机胚芽米为例，秋田满满的有机胚芽米在产品宣传图中，宣称其留胚率≥97％，而在收到的产品中发现，产品的留胚率却标明为≥90％。
对此，大望财讯在咨询秋田满满客服后，客服并没有给出明确的解释，并给出了第三种答案，客服称秋田满满的有机胚芽米的留胚率在≥95%。令人诧异的是，同一种产品，其留胚率的标准却并不统一，这种宣传让消费者难以界定标准。
值得关注的是，11月13日，小红书平台显示，秋田满满的相关笔记又重新上架了。但是，在上架的笔记中，消费者对秋田满满的吐槽居多，秋田满满仍负面舆情缠身。在小红书搜索该品牌时，其笔记量达一万多条，而在前十条笔记中，有五条笔记都是在吐槽秋田满满的虚假宣传和产品质量问题，前十条的差评率为50％。其中，有消费者表示：“在秋田满满的面粉中吃出杂物。婴儿食品贵一点我可以接受，但是质量问题我真的不能容忍。秋田满满米饼，宣传不含糖，却含有浓缩梨汁。请问果糖不是糖么?大人喝的奶茶放的也是果糖啊！这不是误导消费者么?”
公开资料显示 秋田满满创立于2018年，总部位于江西宜春，是一家定位为“婴童营养全餐”的辅食品牌，在该领域以胚芽米为锚点，开创婴幼儿食品新品类，其主要产品线包括主辅食、零食、调味料、生鲜四大品类。
秋田满满创始人易钦浪曾表示：从我第一天决定进入母婴辅食这个行业，就一直希望能为宝宝做更干净放心的食物。我始终在思考我能做点什么，让有宝宝的父母们买得放心、孩子吃得开心。
然而，让“父母们买得放心、孩子吃得开心”的秋田满满因食安问题却屡遭投诉，其投诉量在辅食行业内也是居于行业头部位置。
在黑猫投诉平台搜索“秋田满满”关键字，涉及该品牌的投诉量达159条，投诉内容涉及是产品中有异物、虚假宣传、食物变质等。
值得一提的是，在黑猫投诉平台上，小皮（Little Freddie）的投诉量为5条、窝小芽投诉的投诉量为75条、小鹿蓝蓝的投诉量为53条、爷爷的农场的投诉量为93条、英氏的投诉量为164条。值得一提的是，英氏的主营业务与其他辅食品牌相比涵盖面更广，不仅涵盖了婴幼儿辅食，还包括服饰、车床用品、配饰、鞋袜、玩具用品等。
可见，与其他辅食品牌相比，无论是秋田满满的产品质量还是产品营销与其他辅食品牌相比均处于重灾区，这也就可以理解那么多辅食品牌中，小红书为何仅下架秋田满满笔记的原因。
大望财讯注意到，秋田满满好评率也略低于其他辅食品牌。在京东旗舰店中，以辅食品牌销量最高的商品为依据，小鹿蓝蓝店铺销量最高的商品为婴幼儿鲜虾泡芙条，好评率为99％；爷爷的农场店铺销量最高的商品为高钙芝士小软饼干，好评率为98％；小皮（Little Freddie）店铺销量最高的商品为有机原味高铁米粉，好评率为98％；窝小芽店铺销量最高的商品为婴幼儿米饼，好评率为98％；英氏店铺销量最高的商品为辅食尝鲜包，好评率为98％；秋田满满店铺销量最高的商品为益生菌溶豆混合莓味，好评率为97％。
可以看到，除了秋田满满外，其他辅食品牌的好评率都维持在98％以上，秋田满满的好评率与其他辅食品牌相比数值略低，可以看到，秋田满满以一己之力拉低了辅食行业的好评率。
秋田满满因“涉嫌违规营销”被小红书下架笔记的背后，天猫和京东这些主销平台对秋田满满又会有怎样的处理？葛甲指出，“这主要看秋田满满在其他平台上的宣传是否触犯平台规则，主要看它是所有平台都采取一致的营销策略，还是不同平台有不同侧重，采取不同的营销策略。”
不过，因虚假宣传多次被处置的秋田满满，真的能让父母们买得放心吗?大望财讯将持续关注。